404 to strona nawigacyjna

Grzesiek na Antyweb pisze o ładnych stronach 404, a ja twierdzę, że strona informująca o braku poszukiwanej treści powinna być przede wszystkim użyteczna (co nie wyklucza tego, żeby była ładna i pomysłowa).

Podstawowe pytanie, na które powinniście sobie odpowiedzieć projektując stronę błędu 404 dotyczy efektu jaki chcecie osiągnąć. Czy chcecie odwiedzającego rozbawić, wprawić w podziw nad Waszą pomysłowością, poczuciem humoru, umiejętnościami grafika, itp? Czy może chcecie zwiększyć Wasze szanse na to, że pozostanie na Waszej stronie?

Jeśli to drugie, to traktujcie 404 jako stronę nawigacyjną. Dajcie odwiedzającemu linki prowadzące do najistotniejszych obszarów Waszej strony i/lub najbardziej powiązanych z tym czego być może szukał. Wówczas większa jest szansa, że w coś kliknie i pozostanie na stronie zamiast zamknąć okno przeglądarki lub wcisnąć przycisk “wstecz”.

Dlatego z galerii stron 404 linkowanej na Antyweb najbardziej podoba mi się Clearspring: jasny komunikat informujący o błędzie, zachowana duża, górna nawigacja oraz pod spodem zestaw linków.

Bardzo dobrą stronę ma też Apple, wykorzystuje zresztą dokładnie taki sam układ (choć w bardziej oszczędnej formie graficznej):

Dobrym przykładem jest też, podany przez kogoś w komentarzach na Antyweb, polski Listonic. Na samym środku linki do profilu, na dole stopka z nawigacją:

I oczywiście zgadzam się z Grześkiem, że zdecydowanie zbyt mało witryn poświęca swoim stronom błędów należną uwagę (co często wynika po prostu z ograniczonych zasobów, zwykle w startupie znajdzie się sto innych rzeczy, na które warto poświęcić wolnych kilka godzin) – jednak jeśli już to robicie, to moją radą jest: na pierwszym nawigacja, dopiero na drugim estetyka i pomysłowe obrazki.